🔁 Politique de retour
Chez FCVestiaire, ta satisfaction est notre priorité. Si ton article ne te convient pas, pas de panique : tu as 14 jours à compter de la réception de ta commande pour effectuer un retour.
✅ Conditions de retour
Pour qu’un retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être remplies :
L’article doit être neuf, non porté et non lavé
Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec l’étiquette attachée
Les maillots floqués (nom/numéro personnalisé) ne sont ni repris ni échangés
🔁 Comment effectuer un retour ?
Contacte-nous par email à selestgraphic@gmail.com en précisant :
Ton nom
Le numéro de commande
Le motif du retour
Nous te répondrons sous 24h avec les instructions de retour.
Remboursement ou échange effectué dès réception et vérification du produit retourné.
📦 Adresse de retour
L’adresse de retour te sera communiquée par mail après ta demande.
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (ex : mauvais produit reçu).
⏳ Délais de remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
❓Besoin d’aide ?
N’hésite pas à nous contacter à selestgraphic@gmail.com
ou via nos réseaux sociaux pour toute question.
Merci pour ta confiance,
L’équipe FCVestiaire